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堆高车线上线下渠道的无缝对接

  电子商务为传统线下堆高车企业开辟了一条新的渠道,但是也撼动了原有的实体渠道体系,如何将传统堆高车企业实现线上线下无缝对接是当下重要的问题。

  1、线上线下共同进行市场推广

  对客户喜欢线上线下多途径了解比较独钓车产品,企业不能孤立的进行网上推广,应该与其他直属营销渠道、数据库营销及传统手段融合,共同进行市场推广。

  2、线上线下共同完成销售过程

  标准化实物产品可通过线上完成交易过程,为了保证客户体验和堆高车产品可信度不降低,在进行交易的同时,还应与个性化互动渠道相配合,如电话客服、短信或线下走访工厂等共同完成销售过程。

  3、线上线下共同维护客户

  单纯的线上渠道客户回头率较低,而电子商务盈利的基础是客户体系维护和重复销售,如果提高客户粘性成为电商的重中之重。网络的互动性、及时性、多样性,使其成为客户联系的成本低、效率高的渠道,搜索引擎、电子邮件及IM、博客等社会化媒体工具都是提高黏性的重要手段。作为传统堆高车企业不仅要在前端推广和新客户开发商运用互联网工具,也要用其来维护客户关系,以此提升品质服务,实现低成本重购。

  堆高车企业线上线下渠道的融合会是未来销售渠道发展的一个必然趋势,传统企业需要通过技术和管理方式的不断创新,不断完善现有的渠道管理体系,实现线上线下渠道的融合与共同发展。